为进一步提升909核工业基地整体服务水平，规范工作人员服务礼仪，打造专业、得体、优质的服务形象。4月1日，我院礼仪老师刘梦媛受邀前往909核工业基地，为基地全体工作人员开展专项礼仪服务培训，以专业礼仪知识赋能基地服务升级，切实发挥高校专业优势，践行社会服务职责，此次培训共50人。

909核工业基地作为重要服务场所，工作人员的礼仪素养、服务规范是展现基地整体风貌、提升服务质量的关键所在。本次培训紧密结合基地日常服务工作实际，聚焦服务场景核心需求，针对性制定培训内容，重点围绕基础服务礼仪、沟通接待技巧、现场服务流程等内容展开全面教学，贴合基地工作场景，兼顾实用性与专业性。

培训现场，我院礼仪老师摒弃枯燥的理论灌输，采用“理论讲解+现场示范+实操演练+针对性纠错”的模式开展教学，针对日常接待、引导指引、沟通应答、仪容着装等细节，逐一进行示范讲解，手把手指导参训人员规范站姿、坐姿、走姿以及服务手势，梳理服务用语、优化沟通方式，纠正日常服务中的礼仪疏漏，让参训人员直观掌握各类礼仪规范与服务技巧。

在互动实践中夯实礼仪知识、提升服务技能。大家纷纷表示，此次培训内容贴合工作、干货满满，不仅补齐了自身礼仪知识短板，更深刻意识到优质礼仪服务对基地形象提升的重要意义，后续会将所学知识灵活运用到实际工作中，以更规范的举止、更贴心的服务做好各项工作。

此次礼仪服务培训，是我院深化校地合作、推动专业教学与社会服务深度融合的又一实践。一直以来，申搏官网始终坚守立德树人初心，在抓好校内专业教学的同时，积极鼓励教师发挥专业特长，主动对接社会各类服务需求，助力各行业服务品质提升。未来，申搏官网将持续拓宽社会服务渠道，深耕专业服务领域，以扎实的专业能力助力地方各类单位服务提质，全力履行高校社会服务使命。

供稿：文化旅游学院

图文：刘梦媛

编辑：罗威

审核：张雷 朱文彬